Salesforce 通过一套新的 Web3 产品进入 NFT

客户关系管理 (CRM) 平台 Salesforce 周三表示，它正在扩展其客户服务，以包括不可替代令牌 ( NFT ) 忠诚度计划的管理。

根据其网站，其构成Salesforce Web3的产品套件将帮助公司构建、管理 NFT 并将其集成到他们的业务中。新平台还将通过其客户服务产品 Customer360 支持 Web3 技术。

此外，Salesforce Web3 正在推出 Web3 Connect，这是一种 API 集成，可以在客户利用这些新技术时深入了解 Web2 和 Web3 的客户体验。它还发布了 NFT 管理，该平台允许公司通过 Salesforce 界面创建和监控其 NFT 集合和区块链数据的成功。

Salesforce 新兴技术高级副总裁 Adam Caplan 在Salesforce 博客文章中表示，该公司热衷于拥抱 Web3，以及它为企业提供的建立社区和推动数字所有权的能力。

卡普兰在一篇博客文章中说：“我们已经看到客户非常感兴趣，他们希望了解并利用这个 Web3 和 NFT 的新世界。” “像 NFT 这样的独特数字资产为品牌提供了利用第一方数据建立数字社区、创建数字双胞胎和推动忠诚度计划的新途径。”

Salesforce 表示，它去年开始测试 Web3 技术，并在测试阶段成功执行了 275,000 笔交易。威士忌制造商 Crown Royal、玩具经销商 Mattel 和时装公司 Scotch and Soda 等公司都使用自己的 Web3 技术测试了 Salesforce 的技术。

“Salesforce Web3 增强了我们的 NFT 系列，帮助我们与客户建立联系，并将我们的 Web2 和 Web3 系统整合在一起，”Mattel 执行副总裁兼首席技术官 Sven Gerjets 在一篇博文中说。

Salesforce 首席执行官 Marc Benioff 最初在 2018 年透露了整合区块链技术的计划。一年后，该公司透露了将自己的原生区块链整合到其 CRM 中的计划。最近，Salesforce 与《时代》杂志和万事达卡合作，与迈阿密市长 Francis Suarez 合作，为迈阿密市发布了一个 NFT 系列。